一名女子在三亚市海棠区某酒店办理入住后不久，以“行程有变”为由申请取消订单，并要求退还房费。酒店根据平台规则拒绝了退款请求，提出可以免费升级房间作为补偿，但女子坚持要求退房费，遭到拒绝后报警并投诉至政务服务热线。
随后，酒店发现该女子预订的二楼房间被水淹没。洗漱台的水龙头和淋浴区的花洒都被打开，水流了一地；被褥、枕头、床单等物品被丢进淋浴区，沐浴露和洗发水也被倒在被褥上。水从凌晨2点一直流到天亮，导致房间内积水严重，墙体和地板因长时间浸泡受损，初步估算损失近两万元。
警方接到报警后传唤了该女子。经过普法教育，女子认识到自己的错误，最终与酒店达成和解，赔偿了近3万元。
律师表示，故意损毁公私财物，数额较大或有其他严重情节的，可能构成违反治安管理行为，面临拘留或罚款；若损失超过5000元，还可能涉嫌刑事犯罪，将被追究刑事责任。
