8月17日晚，有网友在社交平台发布视频称，四川广安武胜县一家好想来门店内的秤有问题。视频显示一张结算单上，购买的各种零食总价为111.71元，但复称后仅60多元。涉事门店为好想来广安武胜县岭秀郡店，视频中还有不少居民在门店围观。
18日上午，涉事好想来门店的店长表示，17日晚7时至8时20分，该门店内确实有一台收银秤出现问题，涉及9名顾客。有电话的顾客已经通知并退还多余款项，但还有几名顾客没有留下联系方式。对于网友反映的情况，店长确认属实，并提到复称是由当地市场监管部门工作人员操作的，具体金额为六十几元。消费者需要等待市场监管部门的调查结果。
此外，该店长表示，门店共有三台秤，每年都会由当地市监部门检查，每天早上也会进行内部核秤。问题秤已被封存，门店正在调查其出现的具体原因。武胜县市场监督管理局相关工作人员也表示，该门店的问题秤已经查封，目前正在按程序处理调查此事。
