近日，徐女士与丈夫带着不满三岁的女儿从酒店打车前往云南野生动物园，由阳光出行平台司机接单。途中，司机频繁急加速和急刹车，导致成人感到不适，女儿因晕车在车内呕吐。
夫妻二人下车处理呕吐物后，司机向他们索要500元清洗费。徐女士夫妇认为费用过高，提出按市场价或100元进行赔付，但双方未能达成一致，于是报警。
民警建议联系周边洗车店询问实际清洗价格并据实赔付，但司机坚持要求500元，或者要求将车辆清洗至其满意为止。由于协商未果，双方被带至映象派出所。
在派出所内，徐女士的丈夫仍希望按民警提出的方案解决，但司机没有同意。徐女士的丈夫表示可通过司法途径处理纠纷，随后双方离开。
徐女士称，此后一家人尝试乘坐出租车、共享电动车等方式离开，均遭到司机阻拦。司机甚至拖拽共享电动车不让徐女士与孩子离开。双方再次报警，最终经民警协调，徐女士一家向司机赔付250元。
徐女士随后向平台反映该事件，并提交了现场冲突的完整视频等证据。8月17日，阳光出行平台工作人员表示，平台规定车内呕吐的最高金额为200元，涉事司机账号已在平台上永久下线。
